Smart TV LG 43" que liga mas fica sem som

TV · Moema, São Paulo (SP)

Laudo do defeito

Liga?: Liga, mas não funciona por completo
O que está quebrado: Imagem perfeita, mas não sai áudio por nenhum alto-falante. No fone e na barra de som funciona.
O que ainda funciona: Tela sem mancha nem pixel morto, wi-fi, aplicativos e o controle.
Serve mais para: Depende de quem pegar

Parou o som do nada depois de uma atualização. Já resetei de fábrica e continuou. Usei um ano ligada numa soundbar sem problema nenhum.

As perguntas e respostas aqui são públicas. Em produto quebrado isso ajuda: a dúvida de quem entende costuma ser a dúvida de todo mundo.

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